Поддержка

Travel Chronicle · помощь и обратная связь

Частые вопросы

Нужен ли аккаунт?

Нет. Приложение работает без регистрации, все данные лежат на устройстве.

Работает ли без интернета?

Да, полностью. Интернет нужен только чтобы опубликовать маршрут или открыть чужой в первый раз. Однажды открытый путеводитель дальше читается офлайн.

Ещё интернет нужен, чтобы собрать поездку через нейросеть. Кнопка «Создать через нейросеть» отправляет запрос через наш сервер — без сети это не сработает. Это бесплатно, но с лимитом: несколько маршрутов в день и в неделю. Если вы копируете промт в свою нейросеть вручную, лимита нет, сеть нужна уже ей, а вставить ответ в приложение можно и офлайн.

Как перенести данные на новый телефон?

«Ещё → Экспорт / бэкап» — получится файл .chronicle со всеми поездками и фотографиями. На новом устройстве: «Ещё → Импорт».

Я потерял телефон. Можно вернуть управление своей публикацией?

Только если вы заранее сохранили ключи: «Ещё → Мои публикации → Ключи публикаций → Сохранить ключи». Без ключа подтвердить авторство технически невозможно — сервер не хранит никаких сведений о вас. Если нужно удалить публикацию, напишите нам: удалим после проверки обстоятельств.

Почему мой маршрут не появился сразу?

Все публикации проходят ручную проверку. Обычно это занимает несколько часов. Статус виден в «Мои публикации».

Как пожаловаться на чужой маршрут?

На экране импорта маршрута — «Пожаловаться на маршрут». Там же можно скрыть все маршруты автора; список скрытых управляется в «Ещё → О приложении → Скрытые авторы».

Фотографии занимают много места

Снимки сжимаются при добавлении, но архив за несколько поездок всё равно может занять сотни мегабайт. Освободить место можно, выгрузив поездку в бэкап и удалив её из приложения — бэкап останется полноценным.